Urgences
En danger ? Appelez d’abord, signalez ensuite.
- Police17Agression, vol, menace
- Pompiers18Incendie, inondation
- SAMU15Malaise, blessure
- Gendarmerie800 00 20 20Hors du centre-ville
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Mes proches à prévenirAppel et position en un geste
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Que faire ?Les bons réflexes
Agression ou menace
- Mettez-vous à l’abri et éloignez-vous, sans vous retourner.
- Entrez dans un lieu éclairé et fréquenté : boutique, station, domicile d’un voisin.
- Appelez le 17 dès que vous êtes en sécurité, puis signalez l’incident.
Incendie
- Sortez immédiatement, sans rien emporter, et fermez la porte derrière vous.
- Ne prenez pas l’ascenseur. Restez bas si la fumée est épaisse.
- Appelez le 18 depuis l’extérieur et attendez les secours à distance.
Inondation ou montée des eaux
- Évitez les rues immergées : n’avancez pas dans l’eau en voiture ni à pied.
- Coupez l’électricité si l’eau approche, et montez à un étage ou en hauteur.
- Appelez le 18 si des personnes sont bloquées ou en danger.
Accident de la route
- Sécurisez la zone sans vous mettre en danger : feux de détresse, éloignez les curieux.
- Appelez le 15 s’il y a un blessé. Ne le déplacez pas, sauf danger immédiat (feu, circulation).
- Restez avec les victimes et suivez les consignes données au téléphone.
Malaise ou urgence médicale
- Appelez le 15 tout de suite et décrivez ce que vous voyez.
- Allongez la personne et restez près d’elle ; ne lui donnez ni à boire ni à manger.
- Suivez les consignes de l’opérateur jusqu’à l’arrivée des secours.
Vol ou cambriolage
- Ne cherchez pas à affronter la personne : votre sécurité passe avant vos biens.
- Si c’est chez vous et qu’elle est encore là, sortez et appelez le 17 de l’extérieur.
- Ne touchez à rien une fois en sécurité, pour préserver les indices, puis signalez.
Câble électrique tombé
- Ne touchez ni le câble ni une personne en contact avec lui.
- Éloignez les gens de la zone, surtout s’il y a de l’eau au sol.
- Appelez le 18 et signalez la coupure ou le danger sur Alerte Sénégal.
Ce qu’il faut dire au téléphone
- Où vous êtes : quartier, rue, repère connu (ou votre position partagée).
- Ce qui se passe, en une phrase.
- Le nombre de personnes touchées et leur état.
- Votre nom et un numéro où l’on peut vous rappeler.
Alerte Sénégal ne remplace pas les services de secours. Les services proches viennent d’OpenStreetMap et peuvent être incomplets.